Retourneren

Voor de sieraden van Jaylaa maken we vaak gebruik van edelstenen, omdat het een natuurproduct betreft kan het zijn dat je sieraad iets wat afwijkt van de foto. 

Verder zijn de materialen waar JAYLAA mee werkt zorgvuldig uitgezocht en op een eerlijke manier gewonnen. Het gebruikte goud- en zilverkleurige metaal is gemaakt van edelmetaal 925 sterling zilver, tenzij anders is vermeld.

Deze metalen kunnen daarom verkleuren door water (zoals regen/tijdens het afwassen/douchen) en door de PH-waarde van de huid.
Mocht je iets willen retourneren, dan gaat de procedure als volgt:

Mocht het item niet naar wens zijn bij ontvangst, vragen we je binnen 14 dagen na ontvangst dit eerst te melden via e-mail met berichtgeving van welk item ( en foto,indien mogelijk) je wilt retourneren en vermelding van het ordernummer.

Klik hier voor het retourformulier.

  • Stuur het product retour in de originele verpakking of bubbeltjes envelop
  • Retourzendingen zijn op eigen risico en kosten.
  • De retour betaling (excl verzendkosten) zal worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Oorbellen nemen wij i.v.m. hygiëne niet retour.